B2B Digital Marketing: Γιατί είναι σημαντικό και πώς λειτουργεί;

Εξαιτίας της ραγδαίας τεχνολογικής εξέλιξης και της ριζικής αύξησης της αξίας των social media, το B2B digital marketing αποτελεί πλέον ένα από τα κυριότερα κομμάτια των σημερινών marketing plan εταιρειών παγκοσμίως.

Οι καταναλωτές B2B αναζητούν τα προϊόντα/υπηρεσίες σας με τον ίδιο τρόπο που αναζητούν οποιοδήποτε άλλο προϊόν που επιθυμούν να αγοράσουν, το διαδίκτυο. Συνήθως, τα άτομα που λαμβάνουν μια απόφαση αγοράς B2B, έχουν ολοκληρώσει περισσότερο από το ήμισυ της διαδικασίας απόφασης αγοράς πριν μιλήσουν σε έναν εκπρόσωπο πωλήσεων. Αυτό σημαίνει ότι κάνουν την έρευνά τους εκ των προτέρων.

Εάν δεν έχετε αποτελεσματική online παρουσία, πιθανότατα θα βρεθείτε σε ανταγωνιστικό μειονέκτημα προτού καν χτυπήσει το τηλέφωνο. Ακόμη χειρότερα, μπορεί να χάσετε πωλήσεις που δεν ξέρατε καν ότι είχατε την ευκαιρία να κερδίσετε.

Όταν προσπαθείτε να αλληλεπιδράσετε με έναν πελάτη B2B στο διαδίκτυο, η αξιοπιστία σας παίζει τεράστιο ρόλο. Ξεκινά με το website σας ως κόμβο πληροφοριών, αλλά στη συνέχεια επεκτείνεται σε οτιδήποτε αποτελεί την ψηφιακή σας “φήμη”, συμπεριλαμβανομένων των διαδικτυακών κριτικών και των συζητήσεων στα social media.

Tο υποψήφιο κοινό σας στο B2B δεν ενδιαφέρεται πάντα για όλα τα προϊόντα/υπηρεσίες σας. Ακούστε λοιπόν τι τους ενδιαφέρει και αφήστε τις επικοινωνιακές σας ικανότητες να αντικατοπτρίζουν την προσαρμοστικότητά σας.

Εάν δεν έχετε ρυθμίσει το website σας ώστε να αντικατοπτρίζει το περιεχόμενο και τις λέξεις-κλειδιά που αναζητούν οι πελάτες σας, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να το έχει κάνει καλύτερα ο ανταγωνισμός σας.

Κάντε στον εαυτό σας τις συγκεκριμένες ερωτήσεις. Μπορούν οι υποψήφιοι πελάτες να βρουν την επιχείρησή μου στο διαδίκτυο; Ποιες φράσεις-κλειδιά χρησιμοποιούν για να το κάνουν; Εάν μπορείτε να το καταλάβετε, είστε στο δρόμο για τη δημιουργία περιεχομένου που αντιπροσωπεύει ακριβώς αυτό που αναζητούν οι υποψήφιοί σας.

Εάν μια εταιρεία που έχει αρχίσει να αποσπάει διαδικτυακούς δυνητικούς πελάτες από άλλες επιχειρήσεις και συνεχίζει να εκπλήσσεται με κάθε νέα επαφή, δεν μπορεί να κατανοήσει πλήρως ότι υπάρχουν όλοι αυτοί οι άνθρωποι εκεί έξω που πραγματικά αναζητούν τη εξειδικευμένη σειρά προϊόντων τους. Αν και δεν έχουν ακόμη βελτιώσει την ψηφιακή στρατηγική τους για να αντικατοπτρίζει το μήνυμα της επωνυμίας τους, θα συνειδητοποιήσουν μετέπειτα ότι έχουν την ευκαιρία να πουλήσουν τον εαυτό τους σε πελάτες στο διαδίκτυο.

Η εταιρεία σας έχει επίσης αυτή την ευκαιρία με το B2B Digital Marketing. Δεν πρέπει να σας εκπλήσσει το γεγονός ότι πολλοί υποψήφιοι πελάτες βρίσκονται εκεί έξω και αναζητούν το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Το ερώτημα είναι αν θα βρουν την επιχείρησή σας ή ενός ανταγωνιστή.